販売条件
販売条件
一般販売条件
1. 対象
1.1. 本一般販売条件（以下「条件」といいます）は、「PT-Torino」ブランドの商品（以下「商品」といいます）の購入に適用されます。商品は、オンラインサイトwww.pt-torino.com（以下「サイト」）で、消費者（以下1.2条で定義）のみが購入することができます。商品は、ミラノ市コルソ・ブエノスアイレス54-20124に本社を置くArcadia S.r.l.（以下「販売者」）によって販売されます。サイトは、ピアネッツァ（TO）トリノ通り25–10044に本社を置くCover 50 S.p.a.（以下「所有者」）の所有です。本条件は、サイト内で販売者以外の第三者による商品の販売には適用されません。また、販売者は第三者による商品の提供について責任を負いません。
1.2. 販売者は、自己名義でサイトを通じて商品の販売を行っています。サイトで商品を購入する消費者（以下「消費者」）は、事業活動、商業活動、職業、または専門的な用途ではなく、個人的な目的で購入します。販売者と消費者は、以下総称して「当事者」とします。
1.3. 販売者は、サイトのドメイン名、ロゴ、サイトに表示される商品の商標およびサイトのコンテンツに関する著作権の所有者です。
1.4. 商品の購入に関する消費者からのすべての連絡（例：購入および配送に関する問い合わせ、苦情、撤回権の行使等）は、サイト上の方法および連絡先情報、またはecommerce@pt-torino.com宛のメールで販売者に送信される必要があります。
1.5. 各購入は、消費者が注文を送信した時点でサイトに掲載されている販売条件のバージョンに基づいて行われます。
1.6. サイトは小売販売を目的としており、消費者のみを対象としています。消費者でない方の購入はお断りしております。消費者でない者方への販売については、以下の条件が適用されます：
a) 購入者は、10条に記載されている撤回権を有しません；
b) 購入者は、8条で示されている商品の保証を享受できません；
c) 購入者には、消費者向けの強制的法的保護に基づく権利が適用されません；
d) 販売者と購入者の間で締結された販売契約は、イタリア法に準拠しますが、1980年ウィーン国際物品売買契約に関する国連条約は適用されません。
1.7. 消費者が注文を送信する際、購入に関する情報の確認および本条件が消費者の登録メールアドレスに送信されることに同意します。
1.8. サイトを通じて購入するためには、消費者は法定年齢（18歳）に達していること、ならびに行為能力があることを宣言しなければなりません。
1.9. サイトへのインターネット接続費用（電話料金を含む）は、消費者の責任において発生します。
2. 商品の特性および地域による販売制限
2.1. 商品は、サイトに記載された特性および条件で販売されます。
2.2. 販売者は、条件をいつでも改訂する権利を有します。変更はサイトに掲載された時点から適用され、以降の取引にのみ適用されます。
2.3. 価格、販売商品およびその特性は予告なく変更される場合があります。変更は未確認の注文に対してのみ適用されます。消費者は、注文を送信する前に価格を再確認することが推奨されます。
2.4. サイトは世界中からアクセス可能ですが、配送先はサイトに明記された国に限られます。
2.5. 販売者は、商品の画像が実物と一致するよう努めていますが、消費者のデバイスに依存する画面の特性によって多少の違いが生じる可能性があります。
以上が初期の一部です。残りのセクションについても日本語訳が必要かお知らせください。
3. 製品の購入方法 - 各購入契約の成立
3.1. 本サイトでの製品の提示は、販売者に法的な拘束力を負わせるものではなく、消費者に対して契約提案を行う招待に過ぎず、一般へのオファーとは見なされません。
3.2. 本サイトを通じて消費者が販売者に送信する購入注文は、契約提案と見なされ、本規約に従うものとします。本規約は注文の一部と見なされ、消費者は、販売者への注文を送信することで、本規約に対して完全かつ無条件で同意したものとされます。製品の購入手続きを進める前に、消費者は本規約を注意深く読み、承認し、返品に関する情報を確認し、印刷機能を使用してそのコピーを印刷することや、個人的な利用のために保存または再生することが求められます。また、消費者には、入力したデータに誤りがないかを確認し、必要に応じて修正するよう求められます。
3.3. 消費者の購入注文は、販売者がサイトに登録する際、または未登録の場合は注文送信時に消費者が申告したメールアドレスに、注文確認メールを送信することで販売者により承諾されます。確認メールには、本規約へのリンク、注文内容の詳細（価格、送料および適用される税金を含む）、および注文された製品の特徴が記載されます。消費者の注文、販売者からの注文確認、ならびに両当事者間の契約に適用される規約は、販売者の情報システムに電子的に保存され、消費者は販売者にecommerce@pt-torino.com宛てにEメールを送信することで、これらのコピーを請求することができます。
3.4. 製品の購入契約は、消費者が販売者から確認メールを受け取った時点で成立するものとします。ただし、販売者は、注文確認を送信する前に、Eメールや電話を通じて契約提案に関する追加情報を要求する権利を有します。
4. 製品の選択および購入手続き
4.1. 本サイトに表示されている製品は、消費者が興味を持った製品を選択し、仮想のショッピングカートに追加することで購入できます。製品の選択が完了した後、カートに入れた製品を購入するには、消費者は (i) サイトに登録して必要なデータを提供するか、(ii) 既に登録済みであればログインするか、または (iii) 注文を完了し、契約を成立させるためにデータを提供する必要があります。登録時に提供した情報と注文時の情報が異なる場合、消費者には名前や姓などの情報の確認、および選択した製品の配送先住所、請求先住所、必要に応じて連絡可能な電話番号を入力するよう求められます。消費者は注文の内容を確認し、必要に応じて変更することができます。その後、消費者は本規約を注意深く読み、サイトのチェックボックスにより明示的に承認し、「確認」ボタンを押して注文を確定し、これにより注文は販売者に送信され、契約第3.2条に定められた効力を発揮します。また、消費者には配送方法および支払い方法（利用可能な方法の中から選択）を選択するよう求められます。消費者が即時決済（購入と同時に支払い）を希望する場合は、クレジットカード、PayPal、AmazonPay、即時銀行振込、または販売者が提供するその他の即時決済手段での支払いを選択し、保護された接続を通じて関連データを提供する必要があります。会計および管理上の必要に応じて、販売者は消費者が入力した情報の確認を行う権利を有します。クレジットカードによる支払いの場合、購入金額は販売者からの注文確認が消費者に送信された時点でのみ課金されます。
4.2. 上記4.1に基づき、本サイトで製品を選択する際に、消費者が選択しようとしている製品の価格が、当時の割引やプロモーションを差し引いても通常適用される価格を明らかに下回っている場合、サイト上での技術的な問題が原因である可能性が高いため、消費者は購入を完了せず、販売者のカスタマーサービスに技術的なエラーを通知してください。その際には、以下のメールアドレスまで連絡してください。ecommerce@pt-torino.com。
5. 製品の配送と受領
5.1. 本サイトには製品の在庫状況および配送時間が表示されていますが、これらの情報は参考のためのものであり、販売者に対する拘束力はありません。
5.2. 販売者は、サイト上で確認された注文の配送時間を尊重するために最善を尽くし、消費者が注文を送信した翌営業日から起算して30日以内に配送を行うことを約束します。販売者による注文の履行が、製品の一時的な在庫切れにより行われない場合、販売者は消費者に書面で通知し、支払い済みの金額を返金します（次条5.3に従う）。消費者が銀行振込を選択した場合、配送期間は販売者が支払いを受け取った時点から計算されます。
5.3. 消費者が注文した製品の発送は、注文時に本サイトで表示される利用可能な方法の中から消費者が選択した配送方法で行われます。消費者は、購入した製品がすべて含まれていることや、製品に欠陥がないことを迅速に確認し、何らかの不備がある場合は速やかに販売者に通知することに同意します（本規約第8条の手順に従います）。通知がない場合、製品は受領されたと見なされます。消費者が注文した製品のパッケージや包装が明らかに損傷している場合、消費者は配送業者に対し、受領を拒否するか、「保留付き」で受領するよう求められます。
6. 価格、配送費用、税金および手数料
6.1. 製品の価格および配送費用は、消費者が注文を送信する際にサイト上で明記されています。価格には標準梱包費、付加価値税（該当する場合）、および間接税（該当する場合）が含まれています。
6.2. 消費者は、注文書および注文確認メールに記載された総額を販売者に支払う必要があります。
6.3. 製品がEU以外の国に配送される場合、注文および注文確認で提示された総額には、関税およびその国で課せられるその他の売上税は含まれていません。消費者は、該当する場合には、これらの税を追加で支払う義務があることに同意します。消費者は、居住国または配送先の国の税関やその他の関連機関に問い合わせ、適用される関税や税について情報を得るようお勧めします。
6.4. 製品の輸入に伴うその他のコスト、料金、税および課税は、消費者の負担となります。
6.5. 消費者は、前述の費用や税金を知らずに注文した場合でも、契約の解除や販売者に対する費用請求の理由にはならないことを認めます。
7. 支払い方法
7.1. サイトで購入した製品と配送費用、およびその他の料金の支払いは、販売者が送信した注文確認日から10日以内に行う必要があります。契約の履行は、製品の代金が販売者の口座に振り込まれた時点で開始されることに、消費者は同意します。
7.2. 支払いは、PayPal、Amazon Pay、銀行振込など、販売者が提供する即時支払い方法を使用して行うことができます。販売者は、サイトの「支払い」セクションで他の支払い方法を提供する場合があります。
7.3. クレジットカードによる支払いの場合、消費者は保護されたサイトに移動し、クレジットカード情報は販売者の代理で決済を担当するStripe Payments Europe, Ltd. に直接送信されます。情報はSSL（Secure Socket Layer）システムで暗号化され、販売者もアクセスできません。
7.4. 銀行振込での支払いの場合、消費者は注文確認メールに記載される「Swift」および「IBAN」コードと注文番号を入力する必要があります。
7.5. 製品がイタリア国内で配送される場合、法令に従い、販売者は電子メールで領収書を消費者に送信するか、紙媒体で製品に同封します。
7.6. Scalapayで購入した場合、消費者は注文品を即時に受け取り、3回または4回の分割払いで支払うことができます。
8. 販売者の法定適合保証、不適合の通知および保証に関する対応
8.1. 欧州指令771/2019/CEおよびイタリアの法令第206/2005号（以下「消費者コード」）に基づき、販売者は消費者に対し、製品が設計および材料の欠陥がなく、サイトに掲載された説明と適合することを、製品が消費者に引き渡された日から2年の期間にわたって保証します。製品の使用や洗浄が製品の特性や販売者が提供する指示/注意事項、または参照用の説明文書、タグ、ラベルに記載された内容に従っていない場合、いかなる保証も適用されません。また、販売者は、商品が同類の商品の通常の数量、品質、耐久性、機能性、互換性、および安全性を持つことを保証します。
8.2. 消費者は、不適合や欠陥を販売者のカスタマーサービスにメール（ecommerce@pt-torino.com）で、正しく記入された返品申請書を送信することで報告できます。ここをクリックして不良品の返品申請書をダウンロードしてください。申請書には、確認された欠陥や不適合、並びに申請書に記載された関連書類（製品の写真1枚以上、販売者からの注文確認および/または領収書）を添付してください。販売者によって故意に隠蔽された欠陥に関する請求は、製品が消費者に引き渡されてから26ヶ月以内に行使される必要があります。
8.3. 申請書および関連書類を受領後、販売者は消費者から報告された欠陥および不適合を評価し、品質管理を実施して製品の不適合性を確認し、その結果に基づいて製品の返品を許可するかどうかを決定します。消費者が登録時または注文送信時に提供したメールアドレスに、結果を通知します。返品を許可されたことは、欠陥や不適合の認定を意味するものではなく、その存在は返品後に確認される必要があります。販売者が返品を許可した製品は、消費者が欠陥または不適合を報告した日から30日以内に、返品承認通知のコピーを添えて以下の住所に返送される必要があります：ARCADIA SRL - VIA ACHILLE GRANDI 10 INT. 4 - 61034 FOSSOMBRONE (PU) - ITALIA。
8.4. 確認された欠陥や不適合がある場合、消費者は、追加費用なしに販売者による製品の適合性の回復（修理または交換）を受ける権利があり、消費者コードに明示的に規定された代替手段を利用することができます。認定された欠陥品の返品にかかる費用はすべて販売者が負担します。販売者が消費者に支払った価格の返金を約束した場合、可能であれば、消費者が製品購入時に使用した支払い手段または銀行振込で返金が行われます。消費者は、販売者が返金を行うために必要な銀行情報を、常にecommerce@pt-torino.comのメールアドレスに通知する義務があります。
9. 欠陥製品による損害賠償責任
9.1. 製品の欠陥によって引き起こされた損害については、消費者コードの規定が適用されます。販売者は、サイトを通じて製品を配布する立場として、消費者が損害を受けた場合に製造者の身元および住所を求められた際、責任を免れます。
10. 解約権
10.1 消費者コード第59条に規定された例外を除き、消費者は、本規約に基づいて締結された契約を、理由を示すことなく、ペナルティなしで、製品が（i）配達された日または（ii）一度の注文で複数の製品が別々に配達された場合は、最後の製品が配達された日から14日間（十四日間）以内に解約する権利を有します。
10.2 解約権を行使するためには、消費者は、前述の10.1項に規定された期限が切れる前に、専用ページにアクセスし、注文番号または追跡コードおよび郵便番号を入力して販売者に通知する必要があります。
10.3 前述の10.2項に基づき、消費者は、注文した製品をすでに受け取っている場合、返品用のフォームが含まれた解約確認メールを受け取り、製品の返送手続きに関する指示が提供されます。この返送手続きは、遅くとも次の14日以内に以下の住所に送信される必要があります：
ARCADIA SRL
VIA ACHILLE GRANDI 10 INT. 4
61034 FOSSOMBRONE (PU) – ITALIA
10.4 消費者が製品を受け取った場合、遅滞なく販売者に返送しなければならず、いかなる場合でも解約の通知を行った日から14日以内に返送を行う必要があります。この14日の期間内に製品が返送されれば、期限は守られます。製品の返送にかかる直接的なリスクと費用は消費者の負担となります。消費者がサイトを通じて解約を行使する場合、解約申請を確認する前に、返品サービスを利用する場合のコストが表示されます。
10.5 解約が行われた場合、消費者が行った支払い、配送料を含む（ただし、提供される標準配達の中で最も安価な配達の選択による追加料金を除く）、無駄のない遅延なく、遅くとも返品された製品が販売者の倉庫に到着してから14日以内に返金されます。この返金は、消費者が初回の取引で使用したのと同じ支払い方法で行われます。ただし、消費者が別の支払い方法での返金を要求した場合、その追加コストは消費者の負担となります。返金は、製品の受領または消費者が製品を返送したことを示す証明を受け取るまで保留されることがあります。
10.6 消費者は、製品の性質、特性、および機能を確立するために必要な以上の操作から生じる製品の価値の減少について責任を負います。したがって、返送された製品が損傷している場合（例：摩耗、擦り傷、凹み、傷、変形などの兆候）、すべての要素や付属品（ラベル、セキュリティタグ、未使用のタグを含む）が不足している場合、付属の指示書やマニュアル、元の包装や梱包、および保証書がない場合、消費者は製品の価値の減少について責任を負い、残存価値に相当する金額の返金を受ける権利があります。そのため、消費者は製品の性質、特性、および機能を確認するために必要な範囲を超えて製品を操作しないことを推奨されており、製品の元の包装を保護するための別の梱包で包む必要があります。
11. 知的財産権
11.1 サイト上または製品に関連する商標、名称、その他の識別標識、名称、画像、写真、テキスト、グラフィックに関連するすべての知的財産権は、サイトの利用規約第5条に規定されており（以下のリンクで確認可能）、これに従います。
12. 消費者データとプライバシー保護
12.1 本規約に基づく契約を締結するために、消費者はサイトを通じていくつかの個人データを提供する必要があります。消費者は、提供された個人データが販売者によって登録され、使用されることを認識し、これは、（EU）規則第2016/679号に従い、サイトを通じて実施される各購入を実行するため、および購入が完了した場合、消費者に提供されたプライバシーポリシーに従ってマーケティング活動を行うために使用されることに同意します。
12.2 消費者は、購入プロセス中に販売者に提供されたデータが正確で真実であることを宣言し、保証します。
12.3 消費者は、サイトの「アカウントにアクセス」セクションを通じて、または提供された適切なチャンネルを通じて、販売者に提供された個人データを随時更新および/または修正できます。
12.4 完全なプライバシーポリシーは以下のリンクにあります。
13. セキュリティ
13.1 販売者は、個人データを失うこと、偽造されること、操作されること、または第三者によって不適切に使用されることから保護するための措置を講じていますが、インターネットを介した電子通信の保護に関する技術的制限のため、消費者がサイトで表示した情報やデータ（ログイン後も含む）が、許可されていない第三者によってアクセスまたは表示されることがないと保証することはできません。
13.2 販売者は、クレジットカードによる支払いに関するデータに関して、Stripe Payments Europe, Ltd.のサービスを利用しており、情報のウェブ送信における信頼性、安全性、保護および機密性の最高レベルを保証する技術システムを採用しています。
14. 適用法、和解の試みおよび管轄裁判所
14.1 本規約に基づいて販売者と消費者との間で締結されたすべての販売契約は、イタリア法に従って規律され、解釈されるものとし、特に消費者コードおよび距離販売契約に関する法規制、および2003年4月9日の法令第70号に基づく電子商取引に関する特定の側面に関する法令に従います。いずれにせよ、消費者に付与される権利は、消費者の居住国で有効な法令の強行規定によって保護されます。
14.2 販売者と消費者の間で紛争が発生した場合、消費者がミラノ商工会議所の仲裁機関であるRisolviOnlineの前で促進できる友好的な和解の試みに参加することを保証します。RisolviOnlineは独立した制度的サービスであり、仲介者の助けを借りて、インターネット上で友好的かつ安全に満足のいく合意に達することを可能にします。RisolviOnlineの規則に関する詳細情報や和解申請を送信するには、www.risolvionline.comにアクセスしてください。
14.3 前述の14.2項の和解の試みとは別に、消費者は、販売者と消費者の間のあらゆる紛争を解決するために、欧州オンライン紛争解決プラットフォーム（欧州ODRプラットフォーム）にアクセスする権利もあります。欧州ODRプラットフォームは、2013/11/EU指令およびEU規則第524/2013号に基づいて、消費者と業者の間の契約に基づく義務に関する紛争を独立して、公正に、透明に、迅速に解決することを容易にするために、欧州委員会によって開発および運営されています。このプラットフォームでは、ADR（代替紛争解決）機関が選択可能であり、リストから選択できます。この契約に関連する代替的な紛争解決手続きを開始するための欧州ODRプラットフォームに関する詳細情報は、次のリンクにアクセスしてください：http://ec.europa.eu/odr。販売者が欧州ODRプラットフォームに記載すべき電子メールアドレスは、次のとおりです：ecommerce@pt-torino.com。
14.4 前述の14.2または14.3項の和解の試みに参加しない場合、またはその試みが不成功に終わった場合、紛争は消費者の居住地または住所地の裁判官に付託されます。
14.5 一方で、サイトの利用者が自らの事業活動、商業活動、職人活動、または専門職活動を行う場合、販売者と利用者との間の販売契約の解釈、履行、効力、および解除に関するすべての紛争は、イタリア法およびミラノの専属管轄に従うものとします。
